下午3点,温州鹿城,江畔云商中心。
吴浩的手机亮了一下,后台弹出一张新订单——美国加州,一副黑色光学镜架,加防蓝光镜片,79美元,包邮。
电脑前,同事点击确认,系统就把订单传到了9楼仓库。十几分钟后,那副镜框会被取下来,和镜片一起传送到7楼加工,再传到6楼打包。次日一早,搭上飞往洛杉矶的航班。
眼镜的旅程,从点击“确认”那一刻,已经开始了。在吴浩的公司,这样的眼镜,去年卖出了3.3亿元。
而五年前,这一切还只停留在他的脑子里,他是一个温州传统眼镜厂的“二代”,父亲做了35年眼镜,年产值3亿元。
从0到1,被逼迫的转型
2020年春天,疫情让全球贸易按下了暂停键。
吴浩父亲的眼镜工厂,订单像退潮一样消失。海外品牌方和连锁渠道纷纷砍单、推迟交付、取消合作。
“我们就是乙方,特别被动。”吴浩说。那年他26岁,学经济,从小在眼镜堆里长大。但传统外贸的玩法,他不想再跟了。
“要不我们自己试试?”
2020年10月,温州望烁商贸有限公司成立。吴浩带着5个小伙伴,在鹿城租了办公室。没人做过跨境电商,没人懂独立站,全是小白。
“我们就是摸着石头过河。”他说。
他选了一条最难的路——不做亚马逊,不依赖大平台,而是自己建一个品牌官网,去海外社交媒体上打广告,把消费者引到自己的网站来成交。
“国内的电商太卷了,”他说,“天猫、淘宝、京东、抖音,价格战打得厉害。就算做大了,对消费者来说你只是平台上的一个商家,没有太大的品牌价值。”
海外的路也不好走。第一个月,卖了几十个订单。第二个月,几百个。第五第六个月,几千个。广告投在Facebook、Instagram、TikTok、谷歌上,一点一点摸索哪个平台效果好。
“我们花了两年多时间,才把整套逻辑完全理顺。”
那两年,吴浩投了将近5000万元。广告费、员工工资、技术投入、服务器费用……钱像水一样流出去。
但他没有慌。“每个月的销售额都在翻番,投入产出比越来越高。”
最让人焦虑的反而是2023年到2024年,那时销售额一直在涨,广告效益却卡住了,没有变化。公司一直处于亏损状态。
怎么办?改网站设计,调产品结构,优化定价策略。一点一点抠,把转化率从1.5%往上拉。
直到2025年,销售额涨了,效益也上来了。
一副眼镜的海外之旅
走进望烁商贸所在的江畔云商中心大楼,看到的是一个完全不同于传统工厂的运作模式。
9楼是办公,8楼眼镜仓库,7楼是加工中心,6楼是打包发货。每一层之间有传送带连通,眼镜从外面合作工厂,加工后运到8楼,镜片从8楼配好,再传到7楼加工,最后到6楼打包。不用人工搬来搬去。
每天,订单从打印机里打出来,放在一个托盘里。工人去货架上取对应的眼镜,再去镜片区取对应的镜片。镜片在7楼被加工成和镜框匹配的形状,装好,传到6楼打包。
“我们95%的订单都是要配镜片的。”
消费者登陆Lensmart网站,有几千个款式可以挑,选好镜框,再选镜片功能:近视、老花、太阳镜、近视太阳镜。然后上传自己的验光单。
“如果只是卖一副镜框,没什么附加值。我们做的是配镜。”
从下单到发货,走空运,10天内送到美国和加拿大消费者手里。满179美元包邮,没满的话收6块美金运费。
美国线下眼镜店配一副要200到300美金,Lensmart平均只要五六十美金。
年轻人带来的变量
望烁商贸的办公室很年轻。
吴浩1994年出生,在公司行政办公室的年龄段里排第四第五,比他大的没几个。今年新入职的,他全部要求00后。
“我们不希望他们有太多经验去束缚想象力。”
有个前年入职的小姑娘,做网红营销。去年她提出想开发澳大利亚和南美市场,而之前公司主营是美国、加拿大和欧洲。公司投了一小笔钱让她试,结果试出了新赛道。
“大家有任何想法都可以分享,我们去做尝试。”
每个月,Lensmart合作500名海外网红。一件网红视频作品,最高能有上千万人阅读。Instagram、TikTok、YouTube上,消费者刷到广告,点进来,下单。
如今,Lensmart的全球注册用户已超100万,镜框销量超200万副。2025年卖了近90万副眼镜,日均销售额超100万,全年近3.3亿元。
两个3亿的故事挺有意思。吴浩父亲的工厂,做了快35年代工,年产值3个亿。吴浩的Lensmart,起步5年多,已超越了父亲这一代。
数字差不多,逻辑完全不同。
“工厂要从3亿变到5亿、10亿,需要更大的厂房、更多的设备、更多的人。”吴浩说,“天花板很有限。但电商不一样,我们不需要那么大的场地和设备,却可以做到5亿、10亿、20亿。”
做眼镜跨境电商这个赛道,国内最大的一家年销售额40亿。Lensmart目前在眼镜品类里排第四或第五。
吴浩的目标不止于此。他开始拓展新品类,希望公司未来能有五个、十个品类,每个都做到不错的规模。
AI与未来
望烁商贸用了大量AI工具。产品图、模特图、摆拍图,全部用AI生成,“真实度已经99.9%,完全看不出来是假的。”
他们还训练自己的AI客服模型。一直喂数据,现在已经能回10%的消息。目标是未来能回到40%到50%内容。
吴浩说:“这个世界上一直会有新的东西出来,要勇于接受它、拥抱它、尝试它。”
“碰到问题,不要第一时间就想到放弃。这五年里,但凡我们在哪一个困难面前选择放弃,就没有现在的结果。”
父亲做了三十年代工,吴浩用五年半走了一条完全不同的路。从代工到品牌,从B端到C端,从被动等订单到主动建渠道。
一副眼镜的海外之旅,也是温州传统产业的一次自我革命。